NV Online Casino Privacybeleid

Bij NV Online Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker heeft. Wij verzoeken u dit document aandachtig te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten op nv11.casino. Als u vragen heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via support@nv.casino of via onze 24/7 beschikbare klantenservice.

1. Wie zijn wij

NV Casino wordt geëxploiteerd door Dingo Yard Ltd, geregistreerd en actief onder de licentie van de Anjouan Gaming Authority (licentienummer: ALSI-152406028-FI2). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens op het NV Online Casino platform. Ons officieel websiteadres is nv11.casino, en wij bieden onze diensten aan spelers aan in Nederland en wereldwijd, met uitzondering van landen waar online gokken wettelijk verboden is.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij NV Casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

2.1 Identificatiegegevens

• Volledige naam, geboortedatum en nationaliteit
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en postcode
• Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (voor KYC-verificatie)

2.2 Financiële gegevens

• Betalingsgegevens bij gebruik van Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin of Paysafecard
• Stortings- en opnamegeschiedenis
• Gegevens over transacties met betrekking tot bonussen, waaronder onze welkomstbonus en gratis spins
• Informatie over uitbetalingen en eventuele teruggaven

2.3 Technische gegevens

• IP-adres en browsertype
• Apparaatgegevens bij gebruik van de NV Casino app (Android of iOS)
• Inloggegevens en sessie-informatie (NV casino login activiteit)
• Cookiegegevens en navigatiegedrag op onze website

2.4 Spelactiviteiten

• Speelgeschiedenis, inzetten en winsten
• Gebruik van bonuscodes en promotionele aanbiedingen
• Deelname aan ons loyaliteitsprogramma en VIP-niveaus
• Voorkeuren bij slotspellen, live casino en sportweddenschappen

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden. Ons gebruik van persoonsgegevens is altijd gebaseerd op een rechtmatige grondslag, zoals de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang:

• Het aanmaken en beheren van uw account op NV Casino
• Het verwerken van stortingen en opnames via onze betaalmethoden
• Het uitvoeren van identiteitsverificatie (KYC) zoals vereist door onze licentie
• Het aanbieden van gepersonaliseerde bonussen, waaronder de welkomstbonus tot €2.000 + 225 gratis spins
• Het verbeteren van onze diensten, spelervaring en de NV casino mobiele versie
• Het sturen van promotionele berichten en aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen op het gebied van verantwoord gokken en fraudepreventie
• Het afhandelen van vragen via onze 24/7 klantenservice per live chat of e-mail

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met vertrouwde zakenpartners en dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kunnen zijn:

• Betalingsverwerkers zoals Skrill, Neteller en aanbieders van Bitcoin-transacties
• Spelontwikkelaars zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution Gaming, voor technische doeleinden
• Verificatiediensten voor de uitvoering van KYC-procedures
• Overheidsinstanties of toezichthoudende organen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• IT-dienstverleners die onze NV Casino infrastructuur ondersteunen

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken, zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het overeengekomen doel.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op nv11.casino om uw gebruikerservaring te verbeteren. Via cookies onthouden wij uw inloggegevens, taalvoorkeur en spelgedrag. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van onze website, waaronder de NV Casino inlogfunctie, kan beïnvloeden.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Bij NV Online Casino passen wij geavanceerde beveiligingstechnologieën toe, waaronder SSL-versleuteling, om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is bij NV Casino, of zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens conform de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit onze licentie bij de Anjouan Gaming Authority, doorgaans voor een periode van vijf tot zeven jaar.

8. Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van NV Online Casino heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om wissing van uw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan
• Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat

Om gebruik te maken van een van bovenstaande rechten kunt u contact met ons opnemen via support@nv.casino. Wij streven ernaar uw verzoek binnen dertig dagen te beantwoorden.

9. Verantwoord gokken en gegevensbescherming

Bij NV Casino nemen wij verantwoord gokken uiterst serieus. Wij gebruiken uw spelgegevens mede om risicogedrag te signaleren en u waar nodig te wijzen op onze tools voor verantwoord gokken. Uw gegevens worden nooit gebruikt om kwetsbare spelers te benaderen met agressieve marketingcampagnes.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een duidelijke melding op nv11.casino. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van de manier waarop wij uw gegevens verwerken. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van gewijzigd beleid geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via onze live chat op nv11.casino of via e-mail op support@nv.casino. Ons klantenserviceteam staat klaar om u in het Nederlands of Engels te woord te staan.